Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2025

Moodsie™ gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Moodsie™ est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Les informations personnelles n'incluent pas les données anonymisées ou dépersonnalisées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, selon votre façon d'utiliser les Services et votre lieu de résidence :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : détails de la carte de paiement, confirmations de paiement, historique des transactions.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres.
  • Informations sur les transactions : articles consultés, contenu du panier, listes de souhaits, achats, retours.
  • Communications : informations que vous fournissez au service client ou pour toute demande de renseignements.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
  • Informations sur l'utilisation : comment vous interagissez avec les Services et naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

  • Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
  • Automatiquement, via des cookies, des pixels et des technologies similaires.
  • Auprès de prestataires de services, tels que des processeurs de paiement, des transporteurs ou des plateformes marketing.
  • Des partenaires commerciaux ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes, activer les expéditions, faciliter les retours, personnaliser votre expérience d'achat, recommander des produits.
  • Marketing et publicité : envoi d'e-mails/SMS promotionnels, diffusion de publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation ou d'achat.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification des comptes, détection et investigation des activités frauduleuses ou malveillantes, protection de la sécurité publique.
  • Communication avec vous : assistance, réponse aux demandes de renseignements, envoi de mises à jour de service importantes.
  • Obligations légales : respect des lois applicables, réponse aux demandes légales, application de nos Conditions générales.

Base juridique du traitement (Royaume-Uni/EEE)

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • Contrat : pour exécuter notre accord avec vous (par exemple, commandes, création de compte).
  • Consentement : pour le marketing, les cookies et certaines fonctionnalités facultatives.
  • Obligation légale : se conformer aux exigences fiscales, comptables ou légales.
  • Intérêt légitime : améliorer les services, prévenir la fraude et sécuriser les systèmes.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify, qui héberge et gère notre boutique.
  • Fournisseurs/prestataires de services : expédition, traitement des commandes, informatique, traitement des paiements, analyse de données, marketing.
  • Partenaires commerciaux/marketing : à des fins publicitaires et promotionnelles.
  • Intégrations sur les réseaux sociaux : lorsque vous choisissez de créer des liens ou de partager via des plateformes tierces.
  • Sociétés affiliées : au sein de notre groupe entreprises.
  • Transactions juridiques ou commerciales : fusions, acquisitions, faillites ou exigences légales.

Relation avec Shopify

Nos services sont hébergés par Shopify. Shopify peut traiter vos informations personnelles (y compris les données issues de vos interactions avec nous et d'autres marchands) afin de vous proposer des fonctionnalités et des publicités améliorées. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités principales du site (par exemple, le paiement).
  • Analyser le trafic et les performances du site.
  • Proposer des communications marketing et publicitaires personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de consentement. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de refuser la publicité ciblée.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ni de moins de 16 ans lorsque la loi l'exige, comme dans l'UE). Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est totalement sécurisé. Les informations transmises en ligne peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Gestion de votre compte
  • Exécution de vos commandes
  • Respect des obligations légales
  • Résolution des litiges et application des accords

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir Droits suivants :

  • Accès / Connaissance : demander une copie de vos informations personnelles.
  • Suppression : demander la suppression de vos informations.
  • Correction : demander la correction des inexactitudes.
  • Portabilité : demander une copie de vos données dans un format portable format.
  • Refus de la vente/du partage/de la publicité ciblée (États américains comme la Californie, la Virginie et le Colorado).
  • Restriction/Opposition au traitement (Royaume-Uni/EEE).
  • Retirer son consentement (lorsque le consentement est le fondement du traitement).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (coordonnées ci-dessous). Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité. Des agents autorisés peuvent agir en votre nom sur présentation d'une preuve d'autorisation.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits.

États-Unis Droits à la vie privée dans les États (y compris la Californie)

Si vous résidez en Californie ou dans certains autres États américains, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment :

  • Droit de connaître les catégories de données que nous collectons et divulguons.
  • Droit de demander la suppression ou la rectification.
  • Droit de refuser la « vente » ou le « partage » d’informations personnelles.
  • Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles.
  • Droit de ne pas être discriminé pour l’exercice de la protection de la vie privée droits.

Réclamations

En cas de doute, veuillez nous contacter (coordonnées ci-dessous). Selon votre situation géographique, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale :

Autorités de l'EEE :Liste des autorités de protection des données de l'UE

Autorité britannique : Information Commissioner’s Office (ICO)

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données en dehors du Royaume-Uni/EEE, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d'autres garanties approuvées.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, si nécessaire, nous vous en informerons.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Moodsie™
📧 E-mail : info@moodsieworld.com
📬 Adresse : 1820 Avenue M #489, Brooklyn, NY 11230