Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2025

Moodsie™ gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Moodsie™ è un servizio fornito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te. Le informazioni personali non includono dati resi anonimi o de-identificati. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi e di dove vivi:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, email.
• Informazioni finanziarie: dettagli della carta di pagamento, conferme di pagamento, cronologia delle transazioni.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, preferenze, impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, contenuto del carrello, liste dei desideri, acquisti, resi.
• Comunicazioni: dettagli forniti nell'assistenza clienti o nelle richieste di informazioni.
• Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, indirizzo IP, identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo: come interagisci e navighi nel sito Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account o effettui un ordine.
• Automaticamente, tramite cookie, pixel e tecnologie simili.
• Da fornitori di servizi, come elaboratori di pagamento, corrieri o piattaforme di marketing.
• Da partner commerciali o altre terze parti.

Come utilizziamo le informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi, potremmo utilizzare le tue informazioni per:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire account, abilitare la spedizione, facilitare i resi, personalizzare i tuoi acquisti esperienza, consigliare prodotti.
• Marketing e pubblicità: inviare email/SMS promozionali, pubblicare annunci mirati in base alla cronologia di navigazione o agli acquisti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare gli account, rilevare e indagare su attività fraudolente o dannose, proteggere la sicurezza pubblica.
• Comunicare con te: fornire supporto, rispondere alle richieste, inviare aggiornamenti importanti sul servizio.
• Obblighi legali: rispettare le leggi applicabili, rispondere alle richieste legali, far rispettare i nostri termini.

Base giuridica per il trattamento (Regno Unito/SEE)

Se ti trovi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, ci basiamo su una o più delle seguenti basi:

• Contratto: per adempiere al nostro accordo con te (ad esempio, ordini, creazione di account).
• Consenso: per marketing, cookie e alcune funzionalità opzionali.
• Obbligo legale: per ottemperare a requisiti fiscali, contabili o legali.
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi, prevenire frodi, proteggere i sistemi.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Shopify, che ospita e gestisce il nostro negozio.
• Fornitori/fornitori di servizi: spedizioni, evasione degli ordini, IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, marketing.
• Partner commerciali/di marketing: per scopi pubblicitari e promozionali.
• Integrazioni con i social media: quando scegli di collegare o condividere tramite piattaforme di terze parti.
• Affiliate aziendali: all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Transazioni legali o commerciali: fusioni, acquisizioni, fallimenti o come richiesto dalla legge.

Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify potrebbe elaborare le tue informazioni personali (inclusi i dati derivanti dalle tue interazioni con noi e altri commercianti) per fornire funzionalità e pubblicità avanzate. Per saperne di più, visita l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, pixel, e tecnologie simili per:

• Abilitare le funzionalità principali del sito (ad esempio, il checkout).
• Analizzare il traffico e le prestazioni del sito.
• Fornire marketing e pubblicità personalizzati.

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso. A seconda del luogo in cui si vive, si potrebbe anche avere il diritto di disattivare la pubblicità mirata.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni (o inferiore a 16 anni ove richiesto dalla legge, come nell'UE). Se ritieni che abbiamo raccolto tali dati, ti preghiamo di contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma nessun sistema è completamente sicuro. Le informazioni trasmesse online potrebbero non essere sicure durante il trasporto.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:

• Gestione del tuo account
• Evasione dei tuoi ordini
• Ottemperanza agli obblighi di legge
• Risoluzione delle controversie e applicazione degli accordi

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere i seguenti diritti:

• Accesso/Conoscenza: richiedi una copia delle tue informazioni personali.
• Eliminazione: richiedi la cancellazione delle tue informazioni.
• Correzione: richiedi la correzione di eventuali inesattezze.
• Portabilità: richiedi una copia dei tuoi dati in formato portatile.
• Opt-out da vendita/condivisione/pubblicità mirata (stati degli Stati Uniti come California, Virginia, Colorado).
• Limitazione/Opposizione al trattamento (Regno Unito/SEE).
• Revoca del consenso (laddove il consenso sia la base del trattamento).

Puoi esercitare questi diritti contattandoci (dettagli di seguito). Potremmo dover verificare la tua identità. Agenti autorizzati potrebbero agire per tuo conto se fornisci prova della loro autorità.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti.

Stati Uniti Diritti alla privacy statali (inclusa la California)

Se risiedi in California o in alcuni altri stati degli Stati Uniti, potresti avere diritti aggiuntivi, tra cui:

• Diritto di sapere quali categorie di dati raccogliamo e divulghiamo.
• Diritto di richiederne la cancellazione o la correzione.
• Diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni personali.
• Diritto di limitare l'uso di informazioni personali sensibili.
• Diritto di non essere discriminati per aver esercitato i diritti alla privacy.

Reclami

In caso di dubbi, contattateci (dettagli di seguito). A seconda della tua posizione, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo locale:

Autorità SEE: Elenco delle autorità di controllo dell'UE

Autorità del Regno Unito: Information Commissioner's Office (ICO)

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare informazioni personali al di fuori del tuo Paese di residenza. Se trasferiamo dati al di fuori del Regno Unito/SEE, ci basiamo su Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie approvate.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, ove necessario, ne daremo comunicazione.

Contattaci

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardante la presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo:

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