Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

Da Moodsie™, ogni ordine viene evaso con cura tramite il nostro partner logistico di fiducia, con sede in Cina. Ecco cosa puoi aspettarti quando effettui un ordine con noi.

Elaborazione dell'ordine

  • Tutti gli ordini effettuati su moodsieworld.com vengono automaticamente inviati per l'evasione.
  • L'elaborazione richiede solitamente [2-3 giorni lavorativi] (si prega di confermare con noi prima della pubblicazione).
  • I preordini verranno spediti una volta completata la produzione: i tempi stimati sono visualizzati sulle pagine dei prodotti.

Evasione e Spedizioni
  • Gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Cina.
  • Tempi di consegna stimati:
    • Asia: [6-12 giorni lavorativi]
    • Stati Uniti / Canada: [6-12 giorni lavorativi]
    • Unione Europea / Regno Unito: [6-12 giorni lavorativi]
    • Australia: [6-12 giorni lavorativi]
      (I tempi di consegna esatti possono variare a seconda delle dogane e delle prestazioni del corriere.)

Monitoraggio dell'ordine

  • Una volta evaso l'ordine, i dettagli di tracciamento verranno inviati automaticamente via e-mail.
  • Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account Moodsie™ account.

Modifiche all'indirizzo

  • Gli indirizzi di spedizione possono essere aggiornati solo mentre lo stato dell'ordine è"In elaborazione".
  • Una volta che l'ordine è contrassegnato come "Spedito", non sarà più possibile apportare modifiche.
  • Se riscontri un errore, contattaci immediatamente all'indirizzo info@moodsieworld.com.

Dogana, dazi e Tasse
  • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi all'importazione, IVA/GST e commissioni addebitati dall'ufficio doganale locale.
  • Questi costi sono a carico dell'acquirente.
  • Se un ordine viene rifiutato a causa di mancati pagamenti doganali, dedurremo le spese di spedizione dall'eventuale rimborso.

Regioni soggette a restrizioni

Attualmente spediamo in tutto il mondo ad eccezione dei paesi soggetti a restrizioni/sanzioni (come Corea del Nord, Iran, Siria, Cuba e altri, a seconda dei casi). Gli ordini effettuati da regioni non supportate verranno annullati e rimborsati.

Pacchi smarriti o danneggiati

  • Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna, allegando delle foto.
  • Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, collaboreremo con il nostro partner logistico e il corriere per risolvere il problema.

Contattaci

Per domande sulla spedizione o assistenza per gli ordini, contattaci a:
📩 info@moodsieworld.com
🌐 Instagram: @moodsie_world
⏳ Il nostro obiettivo è rispondere entro 1-3 giorni lavorativi.