よくある質問

よくある質問（FAQ）

注文はいつ発送されますか？

予約注文 → フィギュアは現在生産中で、発送は2026年初頭（1月～3月）を予定しています。これはファーストエディションとスタンダードエディションの両方に適用されます。 Resin Founder’s Editions は、2025年11月下旬頃の発送を予定しております。
通常注文 → 製品の在庫が確保でき次第、通常注文は通常 5～7営業日 以内に処理・発送されます。ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をお送りします。

クラウドファンディングでは、予約注文はどのように機能しますか？
予約注文は、ファンの皆様が事前に生産をサポートし、Moodsie™コレクションの完成を後押しするものです。予約注文をいただくと、初回生産分からご注文が確保されます。

生産が進まない場合はどうなりますか？
何らかの理由で生産が進まない場合は、予約注文されたすべてのお客様に全額返金いたします。透明性は私たちにとって重要です。変更があった場合は明確にお知らせし、サポーターの皆様の安全を確保いたします。

生産が遅れた場合はどうなりますか？
製造スケジュールにより、スケジュールが変更される場合があります。このような事態が発生した場合、ご予約いただいたお客様には随時最新情報をお知らせいたします。

ファーストエディション、スタンダードエディション、ファウンダーズエディションの違いは何ですか？

ファーストエディション → キャラクターごとに100個入り。細部までこだわったコレクターズアイテムで、Moodsie™コレクションの完成度を高めます。
スタンダード・エディション → 数量限定ですが、ファースト・エディションよりも生産数が多くなっています。初回生産分から入手しやすく、優先配送をご希望のコレクターに最適です。
ファウンダーズ・エディション（レジン製） → 非常に希少で壊れやすいレジン製フィギュアを、発泡スチロール製のプレミアムボックスに詰め込みました。非常に少量（合計約100体）の限定生産で、再生産はございません。

フィギュアは限定品ですか？
はい。各エディションは限定生産となり、売り切れ次第再入荷はございません。

どのキャラクターが手に入るか選べますか？
いいえ。すべてのフィギュアはブラインドボックスでお届けするため、開封体験をお楽しみいただけます。各シリーズにはシークレットキャラクターが登場するチャンスがあります。

シークレットキャラクターのレア度は？

フィギュアの素材は何ですか？

レジン製フィギュアは遊んでも安全ですか？
いいえ。樹脂はPVCよりも繊細なので、展示用コレクションとしてのみお取り扱いください。真のコレクターの皆様なら、きっと丁寧にお取り扱いいただけると確信しております！😉

注文／予約注文をキャンセルできますか？
注文／予約注文は、購入後7日以内であればキャンセルできます。7日を過ぎた場合は、注文数に応じて生産されるため、返品はできません。ただし、生産が進まない場合は、すべての予約注文のお客様に全額返金いたします。

フィギュアが破損して届いた場合はどうなりますか？
フィギュアが破損して届いた場合は、商品到着後7日以内に写真を添付してご連絡ください。在庫のある限り交換または返金の手配をさせていただきます。

世界中に発送しますか?
はい！Moodsie™ は、フルフィルメントパートナーを通じて世界中に発送します。配送に関する詳細は、配送ポリシーをご覧ください。

関税や輸入手数料は誰が負担しますか？
購入者は、自国で課される関税や輸入税を負担する責任があります。