Dasar penghantaran

Terakhir dikemas kini: 1 September 2025

Di Moossie™, setiap pesanan dipenuhi dengan berhati-hati melalui rakan kongsi logistik kami yang dipercayai, yang berpangkalan di China. Inilah yang anda boleh jangkakan apabila membuat pesanan dengan kami.

Pemprosesan Pesanan

  • Semua pesanan yang dibuat di moodsieworld.com dihantar secara automatik untuk dipenuhi.
  • Pemprosesan biasanya mengambil masa [2–3 hari perniagaan] (sila sahkan dengan kami sebelum menerbitkan).
  • Prapesan akan dihantar setelah pengeluaran selesai — anggaran garis masa dipaparkan pada halaman produk.

Pemenuhan & Penghantaran

  • Pesanan dihantar terus dari gudang kami di China.
  • Anggaran masa penghantaran:
    • Asia: [6–12 hari perniagaan]
    • Amerika Syarikat / Kanada: [6–12 hari perniagaan]
    • Kesatuan Eropah / UK: [6–12 hari perniagaan]
    • Australia: [6–12 hari perniagaan]

Menjejak Pesanan Anda

  • Setelah pesanan anda dipenuhi, butiran penjejakan akan dihantar melalui e-mel secara automatik.
  • Anda juga boleh menyemak status pesanan anda pada bila-bila masa dengan melog masuk ke akaun Moossie™ anda.

Perubahan Alamat

  • Alamat penghantaran boleh dikemas kini hanya semasa status pesanan ialah “Memproses.”
  • Setelah pesanan anda ditandakan sebagai “Dihantar22-start">"1470" data-start">"1470", kami tidak boleh membuat lebih lama lagi perubahan.
  • Jika anda menyedari ralat, sila hubungi kami dengan segera di data-start="@1612">a>info.

Kastam, Kewajipan & Cukai

  • Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti import, VAT/GST dan yuran yang dikenakan oleh pejabat kastam tempatan anda.
  • Kos ini adalah tanggungjawab pembeli.
  • Jika pesanan ditolak kerana kastam yang belum dibayar, kami akan memotong kos penghantaran daripada sebarang bayaran balik.

Wilayah Terhad

Kami kini menghantar ke seluruh dunia kecuali negara yang disekat/disekat (seperti Korea Utara, Iran, Syria, Cuba dan lain-lain yang berkenaan). Pesanan yang dibuat dari wilayah yang tidak disokong akan dibatalkan dan dibayar balik.

Bahagian Hilang atau Rosak

  • Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, sila hubungi kami dalam masa 14 hari selepas penghantaran dengan foto.
  • Jika bungkusan anda hilang dalam transit, kami akan bekerjasama dengan rakan kongsi logistik kami dan pembawa untuk menyelesaikan isu tersebut.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan penghantaran atau sokongan pesanan, hubungi:
📩 info="moopsieworld.com
🌐 Instagram: @moopsie_world
⏳ Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 1–3>hari perniagaan.

>