คำถามที่พบบ่อย
การสั่งซื้อ/พรีออเดอร์ และการจัดส่ง
คำสั่งซื้อของฉันจะจัดส่งเมื่อใด
- พรีออเดอร์ → ขณะนี้สินค้าของเราอยู่ในระหว่างการผลิต คาดว่าจะจัดส่งได้ภายในต้นปี 2569 (มกราคม-มีนาคม) ข้อกำหนดนี้ใช้ได้กับทั้งสินค้า First Edition และ Standard Edition คาดว่า Resin Founder’s Editions จะจัดส่งเร็วขึ้น ประมาณ ปลายเดือนพฤศจิกายน 2568
- คำสั่งซื้อปกติ → เมื่อสินค้ามีในสต็อกแล้ว คำสั่งซื้อปกติจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 5–7 วันทำการ คุณจะได้รับรายละเอียดการติดตามทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณกำลังดำเนินการ
การสั่งจองล่วงหน้าทำงานร่วมกับการระดมทุนอย่างไร
การสั่งจองล่วงหน้าช่วยให้แฟนๆ สามารถสนับสนุนการผลิตล่วงหน้า ช่วยให้เราสร้างสรรค์คอลเลกชัน Moodsie™ ได้อย่างเต็มรูปแบบ เมื่อคุณสั่งจองล่วงหน้า คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจองไว้ตั้งแต่รอบการผลิตแรก
จะเกิดอะไรขึ้นหากการผลิตไม่ดำเนินต่อไป
หากการผลิตไม่สามารถดำเนินการต่อได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าทุกคนจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราจะสื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ และมั่นใจว่าผู้สนับสนุนของเราได้รับการปกป้อง
จะเกิดอะไรขึ้นหากการผลิตล่าช้า
กำหนดเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากตารางการผลิต หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าทุกคนทราบทุกขั้นตอน
รุ่นผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างระหว่างรุ่น First Edition, Standard Edition และ Founder’s Edition คืออะไร
- รุ่น First Edition → ตัวละครละ 100 ชิ้น อัดแน่นไปด้วยรายละเอียด เหมาะแก่การสะสม และช่วยเติมเต็มคอลเลกชัน Moodsie™ ให้มีชีวิตชีวา
- รุ่นมาตรฐาน → ยังคงมีจำนวนจำกัด แต่ผลิตจำนวนมากกว่ารุ่นแรก เหมาะสำหรับนักสะสมที่ต้องการความสะดวกและการจัดส่งแบบด่วนตั้งแต่รอบแรก
- รุ่น Founder's Edition (เรซิน) → ฟิกเกอร์เรซินหายากและเปราะบาง บรรจุในกล่องพรีเมียมพร้อมโฟม ผลิตจำนวนจำกัด (ประมาณ 100 ชิ้น) และจะไม่มีการผลิตซ้ำอีก
ฟิกเกอร์มีจำนวนจำกัดหรือไม่
ใช่ แต่ละรุ่นมีจำนวนจำกัด และจะไม่มีจำหน่ายซ้ำเมื่อขายหมด
กล่องสุ่มและตัวละครลึกลับ
ฉันสามารถเลือกตัวละครที่ต้องการได้ไหม
ไม่ได้ — ฟิกเกอร์ทุกชิ้นมาในกล่องสุ่มเพื่อประสบการณ์แกะกล่องที่แท้จริง แต่ละซีรีส์มีโอกาสดึงตัวละครลับ
ตัวละครลับหายากแค่ไหน?
- ฉบับพิมพ์ครั้งแรก → ผลิตตัวละครลับเพียง 10 ตัวต่อ 100 (อัตราส่วนคงที่)
- มาตรฐาน รุ่น → ความหายากอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าทั้งหมดที่ผลิต แต่ตัวละครลับจะยังคงมีจำนวนจำกัดและหาได้ยากกว่าฟิกเกอร์ทั่วไป
คุณภาพและวัสดุ
ฟิกเกอร์ทำจากวัสดุอะไร
- ตัวแรกและ รุ่นมาตรฐาน → PVC (ทนทานและออกแบบมาให้ใช้งานได้ยาวนาน)
- รุ่น Founder’s Edition → เรซิน (เปราะบางกว่า (แต่เปี่ยมด้วยจิตวิญญาณ) เหมาะเป็นของสะสมระดับพรีเมียมเพื่อจัดแสดง)
ฟิกเกอร์เรซินปลอดภัยสำหรับการเล่นหรือไม่?
ไม่ เรซินมีความบอบบางกว่าพีวีซี และควรจัดการในฐานะของสะสมตั้งโชว์เท่านั้น และในฐานะนักสะสมตัวจริง เรารู้ว่าคุณจะจัดการด้วยความระมัดระวัง! 😉
การสั่งซื้อ การคืนสินค้า และ การคืนเงิน
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ/สั่งซื้อล่วงหน้าได้หรือไม่
สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ/สั่งซื้อล่วงหน้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ หลังจากนั้น การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เนื่องจากการผลิตขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม หากการผลิตไม่ดำเนินต่อไป จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าทุกท่าน
หากสินค้าของฉันมาถึงในสภาพเสียหายล่ะ?
หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้ามาด้วย เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้า (จนกว่าสินค้าจะหมด) หรือคืนเงิน
คำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
คุณจัดส่งสินค้าไปทั่วโลกหรือไม่
ใช่! Moodsie™ จัดส่งสินค้าไปทั่วโลกผ่านพันธมิตรด้านการจัดส่งสินค้าของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดดูนโยบายการจัดส่งของเรา
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมนำเข้า
ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้าใดๆ ที่กำหนดโดยประเทศของตน